京東訂單怎么取消?
甜甜有柚甜柚網官方編輯
回答時間:2020-04-16 10:21:31
1、如果訂單顯示已經出庫(還沒有派送),用戶還可以點擊取消訂單。如果訂單顯示已經派送中,就無法手動取消訂單了,需要撥打京東客服電話取消。
2、點擊取消訂單后,要選擇取消訂單的理由,比如“現在不想買了、商品價格較貴、價格波動、重復下單等等”,點擊確認取消后,要注意這時會審核退款的,要仔細跟進退款的進度,先是財務上審核。
3、財務審核通過后,即京東退款審核成功,然后系統會給用戶的手機發送短信,提示退款會在1--15個工作日內返還到支付賬戶的,用銀行卡支付就會返還到銀行卡里。
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